POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Protección de datos personales conforme al RGPD
En Lulumoon, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, informamos que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio Web: https://lulumoonbebe.com/, se incluyen en los ficheros automatizados de usuarios de los servicios de Lulumoon.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad la gestión de las compras, el mantenimiento de la relación comercial con los usuarios, el envío de productos, así como el desempeño de tareas informativas, promocionales, y de marketing relacionadas con los productos y servicios de Lulumoon.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados a través de la web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de compras y ventas: Para procesar las compras de productos a través del ecommerce, realizar el envío y gestionar las devoluciones o cambios.
- Comunicación con el cliente: Para atender dudas, incidencias, solicitudes de servicio postventa, y cualquier otro requerimiento relacionado con el proceso de compra.
- Envío de comunicaciones comerciales: Para mantener informados a los usuarios sobre productos, promociones, y noticias relacionadas con el comercio de Lulumoon. Puedes oponerte a recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Mejorar la experiencia de usuario: Realizar análisis y estudios sobre el comportamiento de los usuarios en el ecommerce para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de compra.
¿Cómo se recopilan tus datos?
Los datos personales pueden ser recogidos a través de:
- Formularios de registro en la web.
- Formularios de contacto o de atención al cliente.
- Cookies y tecnologías similares utilizadas para ofrecer una experiencia personalizada en el ecommerce.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el usuario solicite la cancelación de sus datos. También se conservarán durante los plazos legales necesarios para atender cualquier responsabilidad legal derivada de la relación comercial.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes legitimaciones legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando el usuario realiza una compra, los datos son necesarios para la gestión de la transacción y el envío de los productos.
- Consentimiento informado: Al aceptar esta política de privacidad, el usuario otorga su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y la gestión de sus datos conforme a las finalidades indicadas.
- Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios y la experiencia de compra.
Destinatarios de los datos
Los datos no serán cedidos a terceros, excepto cuando sea necesario para la correcta ejecución del servicio contratado (por ejemplo, empresas de mensajería o entidades de pago) o cuando exista una obligación legal.
Tus derechos sobre tus datos
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerse, limitar, o solicitar la portabilidad de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse a través de un correo electrónico a: hola@lulumoonbebe.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Protección y seguridad de los datos
En Lulumoon tomamos medidas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Sin embargo, no podemos garantizar una protección absoluta, por lo que recomendamos no compartir información sensible en canales no seguros.
Comunicación de datos a las autoridades
En cumplimiento de la legislación vigente, Lulumoon podrá compartir los datos personales con las autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o en el marco de una investigación judicial.
Política de Cookies
Lulumoon utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en su ecommerce, recordar preferencias y realizar análisis de uso de la página. Si deseas obtener más información sobre las cookies que utilizamos, puedes consultar nuestra política de cookies en el sitio web.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web Lulumoon, incluyendo textos, imágenes, logotipos, productos, y diseños, son propiedad de Lulumoon o sus licenciantes. El uso de dichos contenidos está estrictamente prohibido sin el permiso expreso de Lulumoon.
Comunicaciones comerciales
De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), Lulumoon no enviará comunicaciones comerciales a través de correo electrónico u otros medios sin el consentimiento expreso del usuario. Los usuarios podrán gestionar sus preferencias de recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento a través de los canales de atención al cliente.