POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Lulumoon cada pieza se hace con mucho mimo. Por eso, quiero contarte con total transparencia cómo gestiono las devoluciones y cambios.
No se admiten cambios ni devoluciones a no ser que el producto tenga algún desperfecto o no esté bien confeccionado.
Antes de enviar tu pedido, siempre te mandaré una foto para que puedas ver el resultado final. Además, te acompaño en todo el proceso creativo para asegurarnos de que el resultado te encante 💌.
💔 ¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si el pedido llegara roto o con algún defecto, por favor escríbeme cuanto antes a hola@lulumoonbebe.com o mándame un mensaje por WhatsApp. Revisaremos el caso juntas y, en caso de ser necesario, te daré una solución, ya sea reposición o reembolso, según corresponda.
🙌 Quiero ayudarte
Sé que comprar online a veces genera dudas. Por eso, si tienes preguntas antes de comprar, o quieres ver fotos de algún producto de stock, puedes escribirme a hola@lulumoonbebe.com o por WhatsApp. Estaré encantada de ayudarte y enseñarte lo que necesites antes de hacer el pedido.
Lulumoon es un proyecto pequeño que está empezando y aprendiendo. Pongo mucho corazón en todo lo que hago y quiero que cada compra sea especial y sin sorpresas. Gracias por confiar en Lulumoon 🫶